Covid-19 FAQ - Bibione Residence Apartments

Direkt zum Seiteninhalt
COVID-19 FAQ
In den letzten Wochen hat sich durch den Covid-19 vieles geändert: die Art und Weise, wie man arbeitet, lebt, einkauft und vor allem, wie man sich bewegt und reist. Wahrscheinlich stehen die Ferien im Moment nicht ganz oben auf der Liste Ihrer Gedanken, aber aus Gründen der Transparenz und Fairness hielten wir es für richtig, einige Antworten auf die möglichen Fragen zu geben, die Sie sich stellen, ob Sie bereits gebucht haben oder daran denken, dies zu tun.

Kann ich bereits meinen nächsten Urlaub im Bibione buchen?
Natürlich. In Fall ist es möglich, den Buchungstermin jederzeit verschieben. Unser Büro ist täglich telefonisch erreichbar +390431430100 oder kann per E-Mail an: info@bibioneresidence.it  kontaktiert werden.

Wenn ich jetzt buche, muss ich dann die Anzahlung bezahlen?
Für Aufenthalte im Mai und Juni haben wir beschlossen, keine Anzahlung zu verlangen, während für Aufenthalte im Juli, August und September eine Anzahlung von 20% erforderlich ist.

Das Ankunftsdatum in der Nähe ist, kann ich die Reservierung stornieren?
Falls Ankundftsdatum ist in der Nähe, Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren. Sie können zwischen zwei Optionen wählen:
1. Ihren Urlaub verschieben
2. es stornieren und einen Gutschein in Höhe des eingezahlten Betrags als Anzahlung erhalten, der bis zum 31. 12. 2023 zu verwenden ist.  

Falls die Ankunftsdatum ist erst in ein paar Monaten; was schlagen Sie mir vor?
Wenn Sie einen Urlaub gebucht haben und Ihr Ankunftsdatum nicht in der Nähe ist, warten Sie bitte, bevor Sie Ihre Buchung stornieren. Wir sind optimistisch, wir glauben, dass sich die Situation verbessern wird, und wir würden uns freuen, Sie an unserem Strand zu haben.

Bis wann kann ich meinen Urlaub stornieren ohne die Anzahlung zu verlieren?
Die Buchung kann bis zu 10 Tage vor dem eigentlichen Anreisetermin storniert werden, um eine Gutschrift im Wert der bereits geleisteten Anzahlung zu erhalten.

Warum können Sie mir nicht die bereits geleistete Anzahlung erstatten, da es sich hierbei um höhere Gewalt handelt??
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 88 des Gesetzesdekrets n. 18 vom 2020 und Artikel 28 des Gesetzesdekrets n. 9 von 2020, im Falle einer Stornierung der Reservierung geht die Anzahlung nicht verloren, sondern wird sie in einen Gutschein mit demselben Wert ersetzt, der bis zum 31.12.2023 verwendet werden kann. Dass bedeutet, dass Sie den Gutschein verwenden können um den Urlaub noch in diesem Jahr zu verschieben oder für das nächste Jahr zu planen. Der Gutschein kann übertragen werden. Wenn Sie z.B. nächstes Jahr nicht zu uns kommen können, dann können Ihre Freunde oder Verwandten ihn verwenden.

Ist es sicher, im Urlaub nach Bibione zu kommen?
Wir ergreifen alle ausserordentlichen Massnahmen der Sanitäranlagen, Reinigung und Hygiene, um die maximale Sicherheit für alle in voller Übereinstimmung mit den Richtlinien der Gesundheitsbehörden zu gewährleisten. Der Strand von Bibione garantiert seit jeher viel Platz und einen grossen Abstand zwischen den Sonnenschirmen. Erste-Hilfe-Stationen, Krankenhauseinrichtungen und Gesundheitsdienste, die in der Stadt zur Verfügung stehen, garantieren einen maximalen Gesundheitsschutz für unsere Gäste.

Muss ich stets die Schutzmaske tragen?
Die Schutzmaske muss dann getragen werden, wenn der soziale Abstand von 1m zwischen den Personen, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer bzw. Wohnung teilen nicht eingehalten werden kann.

Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es in den gemeinschaftlichen Bereichen?
In allen Gemeinschaftsbereichen steht den Gästen Desinfektionsgel für die Hände zur Verfügung.
Die Gemeinschaftsbereiche werden mehrmals am Tag desinfiziert.
Mehrmals am Tag werden die kritischen Kontaktstellen desinfiziert (Geländer, Schalter, Aufzugknöpfe, Sitzmöglichkeiten…)
Unsere Gäste sind gebeten, die soziale Distanz von 1m zwischen den Personen zu bewahren, die nicht zusammenleben oder sich ein Zimmer bzw. Wohnung teilen.

Wird der Pool geöffnet sein?
Ja sicher. Die Sonnenliegen in der Poollandschaft sind mit einem Mindestabstand von zwei Metern angeordnet, mit Ausnahme der Liegen, die für die Personen vorgesehen sind, die zusammenleben oder sich ein Zimmer bzw. Wohnung teilen. Die Sonnenliegen werden mehrmals am Tag desinfiziert.

Können die Kinderspielplätze und Spielräume genutzt werden?
Die Spielbereiche im Innen- und Außenbereich sind geöffnet und die Spiele werden mehrmals am Tag desinfiziert. Die Eltern sind dafür verantwortlich, dass ihre Kinder die Sicherheits- und sozialen Abstandsregelungen einhalten.

Wie findet die Ausgabe von Utensilien wie Kinderhochstuhl und Buggies statt?
Die Ausgabe der Kinderhochstühle, Buggies usw. findet wie üblich statt. Alle Utensilien werden desinfiziert.

Wie werden eventuelle Wartungsarbeiten oder Reparaturen durchgeführt?
Im Fall von Wartungsarbeiten oder kleineren Reparaturen, greift einer unserer firmeneigenen Hausmeister unter Einhaltung aller vorgegebenen Gesundheitsprotokolle ein. Unser Techniker trägt die erforderliche Schutzausrüstung und hält im Hotelzimmer bzw. Wohnung die vorgesehenen Sicherheitsabstände ein.
Bibione Residence Apartments - Via Perseo 17 - 30028 Bibione/VE - P.I. 01835400274 - C.F. 01223120260 - info@bibioneresidence.it
Zurück zum Seiteninhalt